Livrare și recepționare

Actualizat la 21 octombrie 2026.

Cum primești lucrarea

Victoriart SRL livrează picturile prin curier pe teritoriul României, la adresa indicată în comandă. Costul standard este 60 RON, afișat în totalul comenzii înainte de plată.

Intervalul estimat de livrare pentru lucrările disponibile este de 1–5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii. Dacă apare o întârziere, te informăm și stabilim împreună pașii următori, cu respectarea drepturilor legale. Pentru alte destinații, solicită o ofertă înaintea comenzii.

La primirea coletului

Verifică ambalajul la primire. Dacă observi deteriorări, fotografiile și consemnarea lor la curier ne ajută să investigăm. Contactează office@victoriart.ro sau 0745 305 801 cât mai curând, indicând numărul comenzii. Lipsa unei fotografii sau a unei constatări imediate nu anulează automat drepturile legale.

Dacă lipsește o lucrare sau produsul este neconform, analizăm situația și oferim soluția aplicabilă. Returul pentru răzgândire este descris în Politica de retur. Nu cerem un formular propriu obligatoriu pentru exercitarea dreptului legal de retragere.

Factura și informațiile despre comandă

Factura și informațiile despre comandă sunt comunicate la adresa email indicată de cumpărător. Verifică datele de contact și adresa de livrare înainte de trimiterea comenzii.

Contact și adresă de retur

Victoriart SRL — str. Viile Nadasel, nr. 1, ap. 2, Cluj-Napoca, jud. Cluj, cod poștal 400262, România.
Email: office@victoriart.ro · Telefon: 0745 305 801.

Retur și retragere din contract · Termeni și condiții · Descoperă picturile disponibile